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TABLEAU COMPARATIF DE NOS TROIS OFFRES

foire aux questions

TROUVEZ TOUTES LES RÉPONSES À VOS QUESTIONS CONCERNANT H EMAILING

Q :

Dois-je extraire les données de mon Hotello pour avoir une liste à jour?

R :

Le service H Emailing est directement relié à votre PMS Hotello, ce qui vous permet de communiquer avec les clients qui ont séjourné dans votre établissement dès votre prochain envoi, et ce, sans avoir à transférer les données. C’est automatisé!

Q :

La loi C-28 m’empêche-t-elle de communiquer avec les clients qui séjournent dans mon établissement?

R :

Lorsqu’un client séjourne dans votre établissement, il rentre dans la 2e catégorie des accords acceptés par la loi, ce qui signifie que vous pouvez communiquer avec lui sans problème pendant un an après son séjour.

Q :

J’ai une petite base de données, alors est-ce que ça vaut la peine d’envoyer des infolettres?

R :

Si une personne fait partie de votre base de données en tant que client ou qu’elle a pris la peine de s’inscrire à votre infolettre, il est important de communiquer avec elle. La taille de la base de données n’est pas gage de qualité ni de réussite. Le succès est beaucoup plus fonction de la pertinence du contenu de vos infolettres.

Q :

Quel est un bon taux d’ouverture?

R :

Le taux d’ouverture est un indicateur à nuancer lors de chaque envoi, car une multitude de facteurs vont influencer les ouvertures, notamment la taille de la base de données, le jour et l’heure de l’envoi, le sujet de l’infolettre, etc. L’indice par excellence pour indiquer le succès de votre infolettre est son taux d’efficacité.

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